¡Atención, colmena! 🐝
El área de Finanzas compartió una actualización importante con fecha del 25 de mayo de 2026, para que todos tengamos claridad sobre algunos procesos que estarán vigentes a partir de junio.

La idea es simple: trabajar con mejor orden, cuidar tiempos y facilitar la operación entre áreas. Aquí te dejamos el resumen más importante.

1. Política de facturación B2C

A partir de ahora, todas las solicitudes de facturas futuras para clientes B2C deberán enviarse:

• dentro de las primeras 24 horas
• y dentro del mismo mes en que se realizó el pago

Esto aplica tanto para solicitudes hechas por clientes como por personal interno.

Importante:

Si ya pasó el mes, la factura quedará sujeta al proceso fiscal sustitutorio, lo que implica un tiempo mínimo de 7 días hábiles, sin excepciones.

📩 Correo para solicitudes:
facturacion@conectabee.com

2. Solicitudes de presupuestos operativos

Las solicitudes de presupuestos operativos deberán realizarse en estos horarios:

• Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
• Sábados: 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
• Domingos: el área financiera no labora

¿Y si surge algo fuera de horario?

Cualquier solicitud fuera de estos horarios deberá canalizarse con:

Gisel Arellano

📩 Correo para solicitudes:
cuentasporpagar@conectabee.com

3. CXP: recepción de pedidos de servicio

A partir del 1 de junio de 2026, la recepción de solicitudes de pedidos de servicio quedará limitada a:

• lunes
• martes

Esto significa que no se recibirán pedidos de servicio los demás días de la semana.

Ojo:

El proceso de Materiales continúa sin cambios.

¿Por qué es importante esta actualización?

Porque tener claridad en estos tiempos y canales nos ayuda a:

• evitar retrasos
• mejorar la coordinación entre áreas
• agilizar respuestas
• mantener una operación más ordenada

Lo más importante: anticiparnos

La recomendación principal es que todas las áreas tomen en cuenta estas actualizaciones con anticipación, para evitar contratiempos y facilitar la gestión con Finanzas.

Cuando todos trabajamos con la misma información, todo fluye mejor.